会話型タスク自動化
定型的な返信で終わらず、質問に応答してタスクを完了するAIエージェントを作成できます。
Fynd Kaily
認証するFynd Kailyは、営業・サポート・マーケティング向けの会話型AIエージェントプラットフォーム。チャット、音声、WhatsApp、Webページ、モバイルアプリで顧客対応を自動化します。
Fynd Kailyが提供するもの
Fynd Kailyは、営業・サポート・マーケティングチーム向けの会話型AIエージェントプラットフォームです。この製品は、静的なチャットボットとしてではなく、チャット、音声、WhatsApp、Webページ、モバイルアプリの各チャネルを横断して、顧客との会話や関連タスクを自動化するよう設計されています。
サイトでは、Kailyはビジネスデータを使用し、ワークフローを起動し、必要に応じて人間へ引き継げるエージェントをノーコードで構築する方法として紹介されています。料金ページには、個人、チーム、エンタープライズ向けの段階的なプランが表示されており、GrowthとBusinessプランには30日間の無料トライアル、Enterpriseにはカスタム価格が用意されています。
主な機能
エージェントビルダーとカスタマイズ
ブランドの言葉遣い、データソース、ワークフローに合わせてエージェントを構築し、回答を業務コンテキストに結び付けられます。
データソース同期
リアルタイムのデータソースを接続して回答を最新に保ち、コンテンツの手動更新を減らせます。
AIワークフロー
会話を超えて業務手順に進むタスクを含め、ノーコードのワークフローでアクションを起動できます。
分析ダッシュボード
解決時間、CSAT、サポート成果を1つのダッシュボードで追跡できます。
マルチチャネル展開
料金ページでは、ウィジェット、Webページ、WhatsApp、通話、モバイルアプリ全体でエージェントを配信でき、メールとSlackは近日提供予定とされています。
実用的なユースケース
カスタマーサポート自動化
よくある質問に答え、詳細を収集し、対応が必要な場合は文脈を引き継いで人間のエージェントへエスカレーションするAIサポートエージェントを導入できます。
営業支援とリード獲得
チャットや音声の各画面を通じて、案内付きの返信やアクションを含むリード対応と営業会話にプラットフォームを活用できます。
Webサイトとeコマースの支援
訪問者が商品を探したり、Webサイトや公開Webページで回答を得たりするのを支援するショッピングアシスタントや公開向けWebエージェントを構築できます。
業務ワークフローの自動化
会話の後にAIエージェントがフォローアップアクションを実行できるノーコードワークフローを作成し、情報提供だけにとどめません。
ナレッジベース主導の応答
ドキュメント、FAQ、その他の業務コンテンツの変更に合わせてエージェントを最新に保つために、データソース同期を活用できます。
Pros and Cons
Pros
- ウィジェット、Webページ、WhatsApp、通話、モバイルアプリなど、複数の展開先をサポートしています。
- AIチャットに加えて、ワークフロー、データ同期、人への引き継ぎを組み合わせており、FAQ形式の返信のみに限定されません。
- GrowthとBusinessプランでは30日間の無料トライアル付きの段階的な料金体系を提供しています。
- 解決時間、CSAT、サポートパフォーマンスの追跡に役立つ分析機能があります。
- SOC 2 Type IIやGDPRへの言及を含むコンプライアンスおよびセキュリティに関する情報をサイト上で公開しています。
Cons
- メールやSlackなど、一部のチャネルと機能は料金ページでまだ近日提供予定とされています。
- 大規模な導入ではカスタムの上限が設定されているため、高度な要件にはより上位のプランやEnterprise価格が必要になる場合があります。
FAQ
Fynd Kailyとは何ですか？
Fynd Kailyは、チャット、音声、WhatsApp、メールを通じて顧客サポート、営業、マーケティングの業務を自動化する会話型AIエージェントプラットフォームです。質問に答えるだけでなく、ワークフローや連携を通じてアクションも実行できるAIエージェントを求めるチーム向けに位置づけられています。
料金体系はどのようになっていますか？
料金ページでは、個人向けと小規模チーム向けのGrowthプラン、中規模チーム向けのBusinessプラン、カスタム価格のEnterpriseオプションがある段階的なプランが示されています。GrowthとBusinessには、クレジットカード不要の30日間無料トライアルが含まれます。
既存の業務ツールと連携できますか？
このサイトによると、Fynd Kailyは主要なCRM、受注管理システム、eコマースプラットフォーム、Slackとのネイティブ連携に対応しており、他のツール向けのカスタムAPIフックも提供しています。
人間のエージェントが会話を引き継げますか？
はい。サイトでは、Fynd Kailyがシームレスな人への引き継ぎをサポートしていると説明されており、ライブエージェントが完全なコンテキストと会話履歴を持ってチャットや音声通話に参加できます。
どこに導入できますか？
サイトでは、ウィジェット、Webページ、WhatsApp、通話、モバイルアプリへの展開が案内されており、メールとSlackは料金ページで近日提供予定とされています。具体的な導入手順は、チャネルとプランによって異なります。
Quick Facts
- カテゴリ
- 会話型AIエージェントプラットフォーム
- 主なユーザー
- 営業・サポート・マーケティングチーム
- 展開先
- ウィジェット、Webページ、WhatsApp、通話、モバイルアプリ
- 料金
- GrowthとBusinessは30日間無料トライアル付きの有料プラン、Enterpriseはカスタム価格
- ソースドメイン
- kaily.ai
- 旧名称
- Copilot.live
Fynd Kailyの代替品
AI Magicx
AI Magicxは、チャット、画像、動画、音声、音楽、メール、開発タスクを1か所で扱える統合AIワークスペース。複数モデルを使い分ける手間を減らします。
NovaTalks
NovaTalksは、通話・チャット・メール・メッセンジャーを1つのワークスペースに集約する、営業・サポート向けのオムニチャネル顧客対応プラットフォームです。チャットボット、AI、レポート、メッセージ自動化も搭載。
Hugo
Hugoは、カスタマーサービスチーム向けのAIサポートエージェントです。自社データと連携システムを活用し、チケット解決や定型業務の自動化、24時間対応を支援します。
书生
書生は、言語・多模態・気象海洋・工業設計・三次元空間・金融・科学発見に対応する通用大規模モデル体系。価格や導入手順の公開情報は未掲載。
小艺
小艺は華为が自社開発したAI智慧アシスタント。知識Q&A、文章作成、文書閲覧、コード補助、画像認識に対応し、日常検索やコンテンツ処理、HarmonyOS開発まで幅広く活用できます。
Orca
Orcaは、コードエージェントでの開発・実装を支援するAgent Development Environment。分離されたworktree上で複数のCLIエージェントを並列実行し、デスクトップとモバイルの連携ワークフローに対応します。