専門化されたマルチエージェントのオーケストレーション
KAIgenticは、顧客体験、コンプライアンス、知識検索、運用向けの専用エージェントを使用し、それぞれのエージェントに明確な目的と境界が割り当てられます。
Kasisto
認証するKasistoは金融サービス向けAI製品を提供。KAIgentic、KAI Answers、KAI Platformで、銀行業務の会話AI、知識検索、コンプライアンス対応を支援します。
Kasistoが提供するもの
Kasistoは金融サービスに特化したAIプラットフォーム企業です。サイトでは、KAIgenticを銀行や信用組合向けのエージェント型AIプラットフォーム、KAI Answersを銀行業務の知識作業向け生成AI製品、KAI Platformを金融サービス業界向けの会話型AIプラットフォームとして紹介しています。
サイト全体を通じた中心的なテーマは、単純なチャットを超えて、銀行データを検索・要約・推論し、規制のある環境内でアクションを支援できる顧客体験と従業員体験へと移行することです。製品ページでは、コンプライアンスに準拠した回答、出典に基づく情報、顧客対応と社内サポートの両方に向けたワークフローが強調されています。
主な機能
コンテキストを考慮した銀行業務向け回答
このプラットフォームは、実際の口座データ、取引履歴、金融目標、検証済みの社内ソースに接続し、回答が最新のコンテキストを反映できるようにします。
組み込みのポリシーチェック
コンプライアンスエージェントが回答の送信前にポリシーを適用し、その後、ポリシー違反、幻覚、エラーがないか出力を確認します。
実行可能な顧客向けガイダンス
顧客は、予算管理、支出パターン、請求書、貯蓄の推移などのシナリオを含む、コンテキストに応じた実行可能な回答に変換される質問を行えます。
知識検索と要約
KAI Answersは、社内ポリシー、規制提出書類、手順、Webコンテンツ、その他のナレッジリポジトリを検索し、その結果を自然言語の回答に要約します。
参照付き出力
KAI Answersには出典参照と参照先が含まれており、ユーザーは根拠となる資料を確認して回答を検証できます。
一般的な銀行業務ワークフロー
個人向け銀行サポート
顧客向けアシスタントは、口座データ、取引履歴、金融目標のコンテキストを用いて口座やサービスに関する質問に答え、その回答を次の行動につながるガイダンスに変換できます。
エージェントおよび従業員支援
サービスチームやコンタクトセンターチームは、KAI Answersを使ってポリシー、製品、手順の情報をすばやく把握し、複数のリポジトリを検索する時間を削減できます。
移行イベント支援
合併、システムアップグレード、移行の期間中、KAI Answersは一貫した回答と根拠のある情報でサポート要求の急増に対応する支援を行うよう位置づけられています。
社内生産性ワークフロー
リレーションシップマネージャー、与信担当者、その他の社内チームは、ガバナンス管理の範囲内でワークフローを維持しながら、専門化されたエージェントを使用して反復的または複雑な作業を迅速化できます。
カスタムエージェントワークフロー
金融機関は、独自のワークフローや特化した顧客対応向けにカスタムエージェントを構築し、監督の下で目的、境界、データアクセスを調整できます。
Pros and Cons
Pros
- 汎用AIではなく、金融サービス向けに特化して設計されています。
- さまざまな銀行業務ワークフローに対して、専門化されたエージェントと明確な境界を使用します。
- 生成AIと出典参照、知識検索を組み合わせています。
- 顧客向けと従業員向けの両方のユースケースを支援するよう設計されています。
- ポリシー適用や監査ログなど、コンプライアンス重視のワークフローを含みます。
Cons
- 価格ページには公開価格の詳細がなく、代わりに「ページが見つかりません」というメッセージが表示されます。
- 利用可能なページでは、KAIgenticのプライベートクラウドやオンプレミスといったいくつかの言及を除き、連携や導入オプションについての詳細は限定的です。
FAQ
KAIgenticとは何ですか？
KAIgenticは、金融機関向けのKasistoのエージェント型AIプラットフォームとして紹介されています。専門化されたAIエージェント、コンプライアンスチェック、実際の口座データや銀行業務のコンテキストへのアクセスを組み合わせ、ポリシーと利用可能なデータに基づいた回答とアクションを提供します。
KAI Answersは何をしますか？
KAI Answersは、Kasistoの銀行業務向け生成AI製品です。社内および公開コンテンツを検索し、関連情報を整理・要約して、出典参照付きの回答を従業員向けおよび顧客向けの用途に返します。
KAI Platformは何に使われますか？
KasistoはKAI Platformを、金融サービス業界向けの会話型AIプラットフォームとして説明しています。ページでは、データ、多言語対応、マルチテナンシー、顧客体験、モバイル、IVRに関する機能が強調されています。
料金は公開されていますか？
提供元資料では、デモ依頼および問い合わせを促す販売導線が示されています。価格ページは掲載されていますが、ページが見つかりませんという応答になるため、公開価格情報はありません。
Quick Facts
- カテゴリ
- AI Platform
- 主な利用者
- 銀行、信用組合、その他の金融機関
- 記載製品
- KAIgentic, KAI Answers, KAI-GPT, KAI Platform, KAIops
- ソースドメイン
- kasisto.com
- 公開価格
- サイトには記載なし。価格ページはページが見つかりませんというメッセージを返します
- 注目のワークフロー
- 銀行業務の知識を検索し、結果を要約し、コンプライアンスに準拠した顧客向けまたは従業員向けの回答を支援します
Kasistoの代替品
书生
書生は、言語・多模態・気象海洋・工業設計・三次元空間・金融・科学発見に対応する通用大規模モデル体系。価格や導入手順の公開情報は未掲載。
RLAMA
RLAMAは、macOS、Linux、WindowsでRAGシステムとインテリジェントエージェントを構築できるローカルAIプラットフォーム。ローカル処理、対話型ターミナル、HTTP APIに対応。
心流AI助手
心流AI助手は、日常百科・生活娯楽・学術系の質問まで効率よく答えるAI助手。Webで利用でき、QRコードでAppも試せます。
Hugo
Hugoは、カスタマーサービスチーム向けのAIサポートエージェントです。自社データと連携システムを活用し、チケット解決や定型業務の自動化、24時間対応を支援します。
小艺
小艺は華为が自社開発したAI智慧アシスタント。知識Q&A、文章作成、文書閲覧、コード補助、画像認識に対応し、日常検索やコンテンツ処理、HarmonyOS開発まで幅広く活用できます。
AI Magicx
AI Magicxは、チャット、画像、動画、音声、音楽、メール、開発タスクを1か所で扱える統合AIワークスペース。複数モデルを使い分ける手間を減らします。