Typebotは、Webサイトに埋め込み可能なノーコードのチャットボット・会話フォーム作成プラットフォーム。WhatsApp、webhook、自動化サービスとも連携可能。無料プラン、有料プラン、Enterprise対応。

Typebot

Typebotでできること

Typebotは、Webサイトに埋め込み可能で、チャネルをまたいで利用できる高度なチャットボットや会話フォームを作成するためのノーコードプラットフォームです。コードを書かずにチャットベースの体験を構築したい人向けに位置付けられており、その体験を外部サービスやワークフローにも接続できます。

料金ページでは、無料のPersonalプランから始まり、有料のStarterプランとProプランへと移行する段階的なモデルが示されており、大規模組織向けのEnterpriseオプションも用意されています。各プランでは、利用量ベースのチャット上限、統合、コラボレーション用シート、サポートレベルやカスタムドメインなどの運用制御が重視されています。

機能

ノーコードのチャットボットビルダー

コードなしでチャットボットを作成し、Webサイトやアプリケーションに直接埋め込んで、会話形式のデータ収集やサポートフローに利用できます。

ブロックベースのフォーム設計

再利用可能なブロック、スターターテンプレート、さらに動作や見た目を細かく制御したい場合のカスタム JavaScript と CSS に対応したチャットフォームを作成できます。

ワークフロー統合

ネイティブ統合、webhook、Google Sheets、Google Analytics、メール送信、Zapier、Pabbly Connect、Make.com を通じてボットを外部ツールに接続できます。

データ収集と整理

ユーザーからファイルを収集し、結果をCSVにエクスポートし、複数のプロジェクトやチームを管理するためにボットをフォルダで整理できます。

公開と分析オプション

より洗練された展開や幅広い配信のために、上位プランではブランディング削除、カスタムドメイン、詳細な分析、WhatsApp統合を追加できます。

一般的なユースケース

  • 会話型リード獲得

    Typebotを使って、従来の静的フォームではなくチャット形式のフローで構造化された回答を収集する埋め込み型の会話フォームを作成します。

  • 自動化されたデータ受け渡し

    ボットをwebhook、スプレッドシート、自動化ツールに接続し、送信されたデータを社内システムや下流のワークフローへ振り分けます。

  • カスタマーサポート受付

    Webサイトやチャットチャネルにボットを展開し、よくある質問に答えながら、構造化されたプロンプトで訪問者をサポートフローへ誘導します。

  • ブランド展開とレポート作成

    上位プランを使って、ブランド化されたドメイン固有の展開を管理し、パフォーマンスを継続的に監視するための分析を追加します。

  • チームで管理するチャットボットプロジェクト

    複数人が同じワークスペースで協力する必要がある場合、複数のシート、フォルダ、アクセス制御を使ってチーム向けのボットを設定します。

Pros and Cons

Pros

  • ノーコードでセットアップできるため、チャットボットや会話フォームのワークフローを構築するハードルが下がります。
  • 無料プランと有料プランがあるため、小さく始めて利用量に応じて拡張できます。
  • ネイティブ統合と自動化コネクタにより、一般的なデータ受け渡しパターンに対応できます。
  • 対応プランでは、追加の制御のためにカスタム JavaScript と CSS を利用できます。
  • Enterpriseオプションでは、SLA、SSO、きめ細かなアクセス権限、専任サポートなどの制御が追加されます。

Cons

  • ソース資料では、すべての統合、制限、または高度なボット機能についての詳細なドキュメントは提供されていません。
  • WhatsApp統合、カスタムドメイン、詳細な分析は上位プランに限定されています。
  • 月間利用上限があるため、大規模な展開ではチャット量とプラン階層を監視する必要があります。

FAQ

Typebotでは月間チャット数をどのようにカウントしますか?

Typebotでは、ユーザーが会話を開始した時点で1件のチャットとしてカウントされます。やり取りされるメッセージごとではありません。記憶されたセッションが後で再開された場合、その再訪は新しいチャットとしてはカウントされません。

後からプランを変更または解約できますか?

はい。料金ページによると、サブスクリプションはいつでも解約、アップグレード、ダウングレードでき、最低利用期間やロックインはありません。

Typebotには無料プランがありますか?

Typebotには、無制限のTypebotと月200チャットが含まれる無料のPersonalプランがあり、より高い利用量や追加機能向けに有料のStarterプランとProプランがあります。Enterpriseは見積もり対応です。

Typebotはどこで使えますか、また他のツールと接続できますか?

ソース資料では、WebサイトとWhatsAppのようなチャットプラットフォームが明示されています。料金ページには、ネイティブ統合、webhook、Google Sheets、Google Analytics、メール送信、Zapier、Pabbly Connect、Make.com も記載されています。

Quick Facts

カテゴリ
ノーコードのチャットボットビルダー
プラットフォーム
Webアプリ
主な用途
Webサイトやチャットチャネル向けの会話フォームとチャットボット
料金
無料プランあり;有料のStarter、Pro、Enterpriseオプション
主な統合
webhook、Google Sheets、Google Analytics、Zapier、Pabbly Connect、Make.com、WhatsApp
ソースドメイン
typebot.io