セルフサービス予約と支払い
顧客は空いている時間枠を選び、サービスを予約し、そのまま同じ流れで支払いまで完了できるため、やり取りの往復を減らせます。
Zencal
認証するZencalは、顧客の予約・支払い・自動リマインダー送信・請求書発行を一括管理できるオンライン予約システム。予約ページ、カレンダー同期、チーム予約にも対応。
概要
Zencalは、顧客が手動で調整しなくても予約・支払い・フォローアップメッセージの受信を行える必要があるサービス業向けのオンライン予約システムです。予約ページ、支払い、リマインダー、請求書発行、カレンダー同期を1つのワークフローにまとめています。
この製品は、単に空き状況を管理するのではなく、サービスを販売する人向けに位置づけられています。サイトでは、セルフサービス予約、0%の手数料、そしてプラン選択前にPro機能を14日間すべて利用できるトライアルが強調されています。
機能
自動リマインダーと通知
システムは自動のメールおよびSMSリマインダーに加え、確認メッセージやフォローアップメッセージも送信し、予約の失念を減らすのに役立ちます。
支払いと請求書発行
予約から自動請求書を生成でき、料金ページでは有料ミーティングやサブスクリプションと並んで請求書対応が案内されています。
カレンダーと会議の連携
ZencalはGoogle Calendar、Outlook、iCloudと連携し、ZoomとWebexのミーティングリンク用連携も含まれています。
チーム予約
チーム向けの販売機能には、チーム管理、ラウンドロビン割り当て、チームページが含まれ、Teamプランでは最大20ユーザーまで対応します。
APIとWebhookアクセス
APIとWebhookはProに含まれており、ZapierとMakeはワークフロー自動化や外部更新向けとして言及されています。
ユースケース
個人向けサービス販売
コンサルタント、コーチ、専門家は、1つの予約リンクを共有し、顧客に時間を選んでもらい、支払いを受け付け、各リクエストを手動で対応することなく自動リマインダーを送信できます。
チーム予約
小規模チームは、ラウンドロビン割り当てで予約を振り分け、複数ユーザーにまたがる共有スケジューリングを整理して運用できます。
ノーショーの削減
ノーショーを減らしたい事業者は、SMSとメールのリマインダー、確認メッセージ、フォローアップ通知を活用できます。
支払いと請求書
予約後や支払い後に請求を行うサービス提供者は、別々のツールをつなぎ合わせる代わりに、組み込みの請求書発行フローを利用できます。
Webサイトベースの予約
自社サイトに予約機能を埋め込みたい事業者は、ZencalをWebサイトに配置したり、ブランド対応のランディングページを使って顧客が直接予約できるようにしたりできます。
Pros and Cons
Pros
- 予約、支払い、リマインダー、請求書発行を1つの製品にまとめています。
- 顧客アカウントを必要とせず、セルフサービスでの予約をサポートします。
- Google Calendar、Outlook、iCloud、Zoom、Webexなどの一般的なツールとカレンダー同期および会議連携を提供します。
- ラウンドロビンやチームページなど、グループ運用向けのチーム予約オプションを含みます。
- 購入前にPro機能の14日間フルアクセス試用を提供します。
Cons
- Light以上の一部では、TeamまたはEnterprise機能向けのオプション追加モジュールを含むように、機能がプランレベルで制限されています。
- ソースではすべての連携やワークフローの詳細が十分に文書化されていないため、特殊な構成では適合性の確認が必要になる場合があります。
- SMSリマインダーには、料金ページに1通ごとの費用が記載されています。
FAQ
Zencalは何をするサービスですか？
Zencalは、顧客が時間を選択し、オンラインで支払いを行い、自動の確認メッセージとリマインダーを受け取れる予約・サービス販売システムです。
どのくらい早く使い始められますか？
ソースによると、セットアップには約15分かかります。カレンダーを接続し、サービス種別を設定し、Stripeまたは別の決済ゲートウェイを連携します。
自分のWebサイトに追加できますか？
はい。料金ページでは、組み込みの埋め込みオプションを使って任意のWebサイト上で顧客が予約できると記載されており、予約ページはブランディングに合わせてカスタマイズできます。
チームでの利用に対応していますか？
ZencalはProでチーム管理とラウンドロビンに対応しており、Teamプランでは最大20ユーザーのグループ向けにチームページとラウンドロビンが追加されます。
トライアルはありますか？
料金ページでは、プランを選ぶ前にPro機能へ完全アクセスできる14日間の無料トライアルが用意されています。
Quick Facts
- カテゴリ
- オンライン予約システム
- 主な用途
- 自動スケジューリングでサービスをオンライン販売
- Webサイト
- zencal.io
- プラン
- Light, Pro, Team, Enterprise
- トライアル
- 14日間のフルアクセス試用
- 料金モデル
- Zencalの手数料0%のサブスクリプション
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