24/7 多管道回覆
Dealism 可全天候回覆 WhatsApp、Instagram 與 LiveChat 上的客戶訊息，並在需要人工介入時提供轉接選項。
概覽
Dealism 是一個 AI 銷售代理平台，可處理跨 WhatsApp、Instagram 與 LiveChat 的客戶對話。它的設計目的是回覆訊息、篩選潛在客戶、培養對話，並支援成交流程，同時無需使用者讓電腦保持開啟。
此產品結合前線代理與 DealOnca——一個銷售總監層，用來研究聊天歷史、提取成功模式，並協助制定策略與回覆。網站將其描述為一套無程式碼系統，適合希望全天候提供銷售與客戶支援覆蓋，並在需要時進行人工轉接的企業。
功能
學習後的品牌語氣
平台會使用聊天歷史與上傳素材，建立符合你的語氣、產品知識與品牌聲音的回覆。
銷售與支援工作流程
它可從同一工作區進行潛在客戶資格篩選、產品推薦、預約安排，以及標準化的支援對話。
DealOnca 教練層
DealOnca 作為銷售總監層，可制定策略、訓練代理、生成聊天與客戶摘要，並自動化後續跟進。
無程式碼設定與測試
設定流程包含帳號授權、從聊天生成、用於測試的 playground，以及免程式碼的正式上線。
共享工作區與語言覆蓋
方案包含無限建立代理、300+ 種語言，以及用於已連接管道的統一儀表板。
使用情境
非上班時間對話覆蓋
使用此平台在非營業時間於 WhatsApp、Instagram 或 LiveChat 上回覆來訊、篩選意圖，並持續推進對話。
重複性詢問處理
設定代理透過知識庫回覆常見產品問題，讓團隊減少重複回答相同內容的時間。
潛在客戶資格篩選與預約
利用預約安排與潛在客戶資格篩選流程，將有興趣的買家推進到已排定的通話或下一步。
根據過往聊天建立作業手冊
運用銷售總監層檢視聊天歷史、提取成功模式，並標準化業務代表在對話中的回覆方式。
人工輔助的銷售營運
將敏感或高價值對話轉回人工處理，同時讓代理負責大量訊息與標準請求。
Pros and Cons
Pros
- 可跨支援管道處理回覆、資格篩選、後續跟進，以及部分成交任務。
- 使用過往聊天與上傳素材，使回覆與品牌語氣及產品知識保持一致。
- 正式上線前包含測試 playground。
- 支援將高價值或敏感對話轉交人工處理。
- 提供免費試用與無程式碼設定流程。
Cons
- 公開頁面說明了設定流程與支援管道，但除這些管道外，對精確整合的細節提供有限。
- 價格與方案限制僅以高層級顯示，但在所檢視頁面中，網站未提供完整的逐項功能比較或詳細使用上限。
FAQ
DealOnca 與一般 AI 聊天機器人有何不同？
DealOnca 的定位是銷售總監層，而前線代理負責處理客戶對話。FAQ 說明，DealOnca 會研究表現最佳者、整理成功模式，並即時指導人類或 AI 業務代表。
AI 代理會取代我的銷售團隊嗎？
不會。網站表示，這些代理旨在處理大量訊息、資格篩選與非上班時間的覆蓋，讓人工業務代表能專注於更高價值的對話。網站也指出，你可以定義哪些情境應轉交給人工處理。
目前支援哪些管道？
網站列出的支援管道包括 WhatsApp 個人帳號、WhatsApp API、Instagram 私訊與留言，以及 LiveChat。
我可以在承諾前先試用嗎？
可以。網站表示提供 7 天免費試用，且可完整使用所有功能。
DealOnca 與我自己建立的代理有何不同？
DealOnca 是你的個人銷售顧問或銷售總監，而你建立的代理則是為你的客戶服務，並代表你回覆。
Quick Facts
- 類別
- AI 銷售代理平台
- 平台
- 基於網頁，支援 WhatsApp、Instagram 與 LiveChat
- 設定方式
- 無程式碼帳號授權、以聊天生成、playground 測試，然後正式上線
- 價格形式
- 免費試用加付費方案；企業方案可透過聯絡／報價取得
- 來源網域
- dealism.ai
- 主要使用者
- 希望自動化銷售與客戶支援對話的企業
Dealism 替代品
NovaTalks
NovaTalks 是一站式全通路客服平台，整合電話、聊天、電子郵件與訊息工具，並提供聊天機器人、AI、報表與訊息自動化，協助團隊集中管理與分析客戶對話。
Hugo
Hugo 是一款 AI 驅動的客服支援代理，協助客服團隊更快解決工單、自動化重複性支援工作，並利用企業自有資料與連接系統提供 24/7 回覆。
Botsplash
Botsplash 是一站式客戶互動平台，整合 SMS、聊天、語音與排程，集中管理潛在客戶與客戶對話，並提供 AI 輔助、CRM 整合與合規控管。
Distribute
Distribute 是一款 AI 銷售跟進工具，將通話轉成可分享的成交頁面，整合錄音、報價、後續步驟與跟進 email，協助銷售團隊減少通話後手動作業並追蹤買家互動。
OneText
OneText 是為商家打造的 text-to-buy 平台，可將 SMS 對話轉為完成訂單。支援行銷活動、購物車挽回、對話式回覆與訂單同步。
Respond.io
Respond.io 是一個客戶對話管理平台，整合共享收件匣、AI Agents、自動化與 CRM 串接工作流程，集中管理 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、語音、SMS、email 與網頁聊天。